marketing stratégia

  • Hogyan használjam a hírleveleket a kampányidőszakban?

    (3 perc olvasási idő)

    Hogy fér meg a sales levelek mellett az értékadás? Nem akarok nyomulni, nem ezt szokták meg tőlem a feliratkozóim! Ha eddig elhanyagoltam őket, most mivel kezdjem a hírleveleket?

    Talán ezek a leginkább feltett kérdések, amelyekkel eddig találkoztam és bizonyára már Te is feltetted magadnak legalább az egyiket. Folytatva a “Hogyan kampányolj eredményesen, de mégis szerethetően?” tartalom sorozatot, ma a hírlevelek szerepében mélyülünk el.

    Az előző részekben már olvashattál arról, mit is nevezünk marketing kampánynak, mire jók és egyáltalán milyen kampánytípusokból választhatsz. Ezt követően pedig azt is átbeszéltük, hogy melyek a következő lépések, ha már megvan a kampány témád.

    Ebben a cikkben pedig egy kicsit részletesebben vesszük végig, hogyan tudod egy értékes csatornaként használni a hírleveleket a kampányidőszak alatt. Lássuk!

    A tartalomból:

    Érdemes egyáltalán használnom a hírleveleket?

    Először is, hadd mondjam el az első saját tapasztalataimat erről és a magyar piacról szerzett ezzel kapcsolatos ismereteimet. Amikor először komolyan behoztam ezt a csatornát az egyik kampányomnál, akkor épp egy tartalomtervező kihívást tartottam, aminek az utolsó néhány napjában volt az eladás.

    Láthatóan egy szuper kis konstrukciót sikerült kitalálnom, mert már a 0. napon rákaptak az addigi érdeklődők. Nagyon jól sikerült az a kampányom összességében és amikor a végén kiértékeltem, hogy melyik csatornából jöttek az érdeklődők, aztán melyikről a vásárlók, meglepődve tapasztaltam, hogy érdemes volt azt a néhány sales levelet még kiküldenem az utolsó napokban, mert a kampánybevétel 15%-át pusztán a hírlevelek hozták!

    De egyébként nem ritka, hogy akár 20%-ot is nyomhat a latban az, ha jól időzített, jól megírt hírleveleket kap a közönséged! Szóval egyrészt még van hova fejlődnöm nekem is, másrészt pedig válaszolva a kérdésre: abszolút megéri alkalmaznod ezt a csatornát, hiszen látványosan hozzájárulhat az össz kampányeredményhez!

    Másfelől pedig, aki az email listádon szerepel, ők már azért találkoztak Veled valamelyik social felületen, vagy épp a honlapodon és nem a 0-ról kell kezdeni az “ismerkedést”. Vagyis, bár nekik is ugyanúgy szükségük van az értékes információkra a cuccoddal kapcsolatban, őket könnyebb “beizzítani”.

    Nem idegesítem vele a feliratkozóimat?

    Azokat a feliratkozókat biztosan nem, akik pont azért vannak a listádon, mert valami hasznos info.csomagra várnak tőled. Akiket ez nem érdekel, vagy csak addig érdekelted őket, amíg megkapták az ingyenes anyagodat, azoknak nem kell a hírlevél adatbázisodban lenni. Pont.

    Jó esetben nem sales-ezel 0-24-ben, csak évente néhány alkalommal, amikor kampányolsz, akkor is csak néhány napig és ha ügyesen tervezted meg a kampány alatti kommunikációt, akkor nem 100%-ban sales leveleket küldesz, hanem igyekszel értéket is adni ez idő alatt.

    Tehát akinek ez a néhány nap is “sok”, úgymond “nem bírja ki”, akkor neki nincs ott a listádon a helye egész egyszerűen, mert csak az ingyenes cuccokra pályázik. Szóval emiatt ne fájjon a fejed, ha látod, hogy néhányan leiratkoztak: ez egy természetes “tisztulási” folyamat.

    Mi van akkor, ha nagyon kevés feliratkozóm van még, vagy ezer éve nem írtam 1 levelet sem nekik?

    Még akkor is megéri elkezdened a hírleveleket behozni a kampány kommunikációba, ha max 100 feliratkozód van. Mert mi történhet? Ha eddig hónapokig feléjük sem néztél, legalább kiszűröd a kampány alatt, akiket már tutira nem érdekled, vagy a cuccod nem érdekli.

    Persze ha Te is olyan vagy, aki szeret előre tervezni, akkor még a kampányidőszak előtt írsz 3-5 értékadó hírlevelet, amiben közlöd, hogy hahó, rég nem beszéltünk, de kitaláltam most valamit, ami segíthet neked ebben és ebben. A következő levelekben hozom is a részleteket.

    Ha a kampányod előtt nem volt időd / kapacitásod / ötleted valami szimplán értékes, hasznos, inspiratív dologgal előállni, hát akkor most hupszi, kezdj egy kampánnyal és akkor az első pont (=bekezdés) lép életbe.

    Onnantól viszont, ahogy lement a kampány, érdemes rendszeresítened az értékadó hírleveleket, hogy legyen egy folyamatos kontakt a feliratkozók és közted. Érezzék azt, hogy Te valóban szeretsz adni nekik és megéri számukra a listádon lenni.

    Hogyan tudod ezt megtenni? A legegyszerűbb, ha indítasz egy blogot, mint például ez is. Vezess be olyan rendszerességet, amit hosszú távon tartani tudsz, én például 2 hetente írok új cikket. Hogy hogyan készülnek a blogcikkek, milyen folyamatot használok ahhoz, hogy ezt a rendszerességet tartani tudjam, arról csináltam egy Reel videót, itt meg tudod nézni.

    Miről beszéljek a kampány ideje alatt a hírlevelekben?

    Ez egy nagyon gyakran feltett kérdés, ezért igyekszem Neked erre néhány támponttal szolgálni. Onnan indulj ki, hogy mennyi ideig fogsz kampányolni, hány napig? Mivel szeretnéd meggyőzni a feliratkozóidat, milyen előnyöket fogsz kiemelni az ajánlatoddal kapcsolatban? Mit érdemes tudnia nekik? Gondold át őszintén, hogy ha egy érdeklődőd meglátja az ajánlatodat, mi lesz az a 3 kérdés, ami először eszébe fog jutni és azonnal feltenné Neked, hogy döntést tudjon hozni?

    Nyugodtan mutasd meg az ajánlatodat, vagy a landing oldalt egy vállalkozótársadnak, mert sokszor van az, hogy számunkra, akik az ajánlatot kreálták, tökéletesen egyértelmű minden, de nem biztos, hogy a potenciális vásárlóknak is ilyen érthető!

    Ezeket a fenti info.-kat tehát mind gyűjtsd össze és külön-külön hírlevélbe fogalmazd bele őket. Majd a kampány időszak alatt akár 2-3-4 naponta oszd fel ezeket. Figyelj oda, hogy a végén ne maradjon el a figyelemfelhívás! És ügyelj arra, hogy mindegyik levélben a promó mellett legyen valami értékes info.átadás, tipp, tapasztalat, eredmény megmutatása, stb.

  • Megvan már, miről szeretnék kampányolni, de mi a következő feladat?

    (alig 3 perc olvasási idő)

    Menjünk tovább a “hogyan kampányoljak eredményesen, de mégis szerethetően?” tartalom sorozat következő részében és szedjük szét egy picit több elemre, milyen döntéseket kell meghoznod, miután kitaláltad, hogy miről fog szólni a kampányod!

    Az első részben rendbe tettük az alapokat és megnéztük, egyáltalán, mik azok a marketing kampányok (csak hogy egyazon fogalmat értsünk alatta), milyen előnyökkel járnak a marketing kampányok, milyen időszakot érdemes választanod a kampányodnak és milyen kampány fajtákból választhatsz. Ha egy picit ismételnél, akkor először olvasd el ezt a cikket és utána térj vissza ide!

    A tartalomból:

    Mi az, amivel kapcsolatban egyáltalán érdemes kampányt indítanod?

    Először is, nézzük meg, miről is fog szólni a kampányod! Ez a 0. lépés, hogy egyáltalán ismerjük a kontextust, tudjuk megfogalmazni pontosan, mi az, amit mi adunk, kinek adjuk, pontosan miben fog ez neki(k) segíteni és úgy mégis hova fogja eljuttatni őket. Ezt azért jó, ha le tudjuk írni, mert akkor már lesz mihez nyúlnunk a kampány ideje alatt!

    Hogy konkrétak legyünk, ilyen támpontokhoz tudsz nyúlni, amikor kitalálod, hogy miről kampányolsz:

    Határozz meg egy konkrét, számszerűsíthető célt a kampány kapcsán!

    Miután megvan, hogy pontosan mi lesz a kampányod alapja, definiáld, hogy mi az a cél, amit el szeretnél vele érni:

    Bizonyára a tervezés alatt azért megszületik a fejedben egy “álomszám”, aminek az elérése nagy kihívás, de nem biztos, hogy lehetetlen. (Most mondanám, hogy tudatos kampánytervezés kérdése, de nemcsak!) Szóval a lényeg, hogy legyen egy konkrétan meghatározható szám, amiért a kampány ideje alatt küzdesz!

    De emellett fontos, hogy NE CSAK emiatt a szám miatt küzdj! Hanem figyelj rá, hogy megmaradjon benned az a kíváncsiság, ami a tervezés kezdetén is veled volt! Mert nem elég a jó felkészülés szakmailag, tartalmilag! Neked is ugyanúgy benne kell lenned az egész lényeddel a folyamatban, hogy az ne csak egy sales-szagú, görcsös kommunikáció legyen, hanem kívülről is (a célközönséged számára is) egy élvezetes folyamat! Amire azt mondják: én is pont így szeretném legközelebb az én kampányomat levezényelni!

    Tűzz ki egy konkrét tól-ig dátumot! Mikor fog startolni és véget érni pontosan a kampányod?

    A start és befejező dátum meghatározása elsősorban magad miatt fontos! Így látni fogod, mennyi időd van a felkészülésre, mi mindent kell még elkészítened a kampányod előtt, hogy az ígért termékeket / szolgáltatásokat úgy és abban a formában tudd adni, ahogy a kampány alatt kommunikálod.

    Értelemszerűen ezt úgy érdemes meghatározni, hogy előtte megnézed, mekkora energiát és munkát kell beletenned ahhoz, hogy ezt el tudd indítani (pl. valamit teljesen a 0-ról kell elkészíteni, vagy esetleg van már kész anyagod a kampányhoz, amit fel tudsz használni).

    Sokkal könnyebb neked is, mert nem egy végtelenségig tartó időszak lesz, hanem konkrét támpontjaid lesznek, ráadásul ezek a támpontok a közösségednek is segítenek, mert egyértelmű keretbe teszi, hogy pontosan mi / hogyan / meddig / milyen feltételekkel elérhető nálad!

    A kommunikációt is alakíthatod a dátumok szerint: pl. az elején még sejteted, hogy mi lesz, bemutatsz minden részletet, storytellinget beleviszel, a végén pedig következetesen sürgetheted az érdeklődőket.

    Mivel és hogyan érdemes behozni az érdeklődőket, hogy a kampány időszaka végéig összejöjjön a tervezett célszám?

    Most biztosan azt kérdezed: oké, de előtte azt beszéljük át, egyáltalán mennyi ideig érdemes kampányolni? Ez általában egy több hetes (minimum 2) folyamat, mindig ügyfélre szabottan határozzuk meg, vele szorosan egyeztetve (a gyorsítósáv programokon belül). Nemcsak a konkrét kommunikáció, hanem a technikai feltételek miatt is.

    Miután megvannak a konkrét sarokpontok: mi lesz az ajánlatunk a kampány ideje alatt, mikor kezdjük, mikor fejezzük be, milyen technikai és tartalmi feladatunk van még a kezdés előtt, azután azt érdemes végiggondolnunk, hogy a kampány kezdete ELŐTT mivel fogjuk az érdeklődőket “beaktiválni”? Mivel fogjuk magunkra irányítani a célközönségünk figyelmét?

    És itt jön képbe a csalik szerepe, ami lehet akár teljesen ingyenes, vagy akár fizetős is. Ezt Te döntöd el, hogy az az érték, amit a csaliból elvihet a célközönséged, azt melyik kategóriába sorolod. A csalik bevezetése közvetlenül a kampányok előtt azért fontos, mert koncentráltan tudod magadra, illetve a vállalkozásodra irányítani a figyelmet, így amikor a sales részhez érsz, már egy felmelegített közönségnek tudsz, könnyebben eladni!

  • Tegyük rendbe az alapokat – Építsük fel tudatosan a marketing kampányainkat!

    (4 perc olvasási idő)

    Ezennel útjára indítom azt a tartalom sorozatot, amely a marketing kampányok felépítéséről és annak minden részletéről szól. Mivel Instagramon elsöprő fölénnyel győzött ez a tematika, ezért ennek több részt is szentelek. S mivel ez lesz az első rész a sorozatban, így szeretnék az elejéről indulni, hogy biztos alapokra építkezhess!

    Ennél fogva egyébként lesz olyan tartalom is a kampány felépítés témájában, amely inkább kezdőknek lesz hasznos, de olyan is, amely már haladó szintű. Ahogy megszokhattad, minden blogcikk elején van egy agenda rész, ahol a legfontosabb támpontokat látod, amiről az adott cikk szól, így könnyen eldöntheted, hogy melyik rész lesz számodra épp mérvadó.

    Ezzel a “hogyan kampányolj eredményesen, de mégis szerethetően?” tartalom sorozattal a következő a célom: szeretnék segíteni az egy személyes vállalkozóknak, illetve azoknak, akik nehezített terepen vállalkoznak (alkalmazotti állás, vagy épp gyerkőc(ök) mellett), hogy tudatosabbak lehessenek az értékesítésben, marketingben és nem utolsó sorban, hogy sikerélményük legyen a vállalkozásuk fejlesztésének útján.

    A tartalomból:

    Mi az a kampány?

    Szerintem indulásként beszéljük azt át, hogy mi is az a marketing kampány, hogy egy egységes definíciónk legyen róla, ugyanazt értsük alatta. 4 fontos támpontot tudok neked itt kiemelni e téren: az egyik, hogy van konkrét eleje és vége! Ez egy nagyon fontos és megkérdőjelezhetetlen része egy kampánynak.

    A második, hogy egy adott témára összpontosítunk ez alatt, vagyis: nem kalandozunk el, mert az a kampány eredményességét csorbítja! Ezt szokták sokan elrontani, nem akarnak “sokak” lenni a közönségük számára, nem akarnak mindig ugyanarról beszélni, vagy csak nem dolgozzák ki eléggé, hogyan lehet akár hetekig ugyanarról, más kontextusban, más szemszögből, változatosan kommunikálni.

    A harmadik és negyedik fontos jellemzője egy kampánynak, hogy egy komplex kommunikációs stratégiára épülő rendszer, ahol több csatornán is egységesen kommunikálunk ugyanarról.

    Én többször is használom a “kampány” szót a hirdetéskezelés miatt és simán lehet, hogy amikor erről beszélek, akkor te esetleg mást értesz alatta. A Facebook hirdetésekben is többször előkerül, hiszen a hirdetések tulajdonképp egy hierarchikus “gépezet” szerint épülnek fel, amelynek a legmagasabb alkotóeleme a kampány. De ez kicsikét más téma, erről részletesebben a mini kurzusban tanulhatsz.

    Milyen előnyökkel jár egy kampány?

    Ha egy kicsit messzebbről szeretném megfogni ezt a kérdést, akkor onnan indulnék el, hogy nagyban segíti az egész éves kommunikációs terved elkészítését, ugyanis ezek a kampányidőszakok fognak keretet adni hosszú távon az online jelenlétednek. Így ha egy például hosszú távon tervezel és előre beírod magadnak, hogy neked fixen mikor vannak a legfrekventáltabb időszakaid egy adott évben, amikor érdemes kampányolni, akkor az egyik lényeges részt már ki is pipáltad! (Erről részletesebben lentebb olvashatsz még.)

    Ezután pedig csak ki kell pótolnod azokat az “üres részeket”, ahol épp nem kampányolsz. Ennek is megvannak a saját taktikái, praktikái, hogy miket lehet az “üres járatokban” csinálni, hogy hosszú távon ebből is profitálj, de az egy másik téma.

    A 2 legnagyobb, konkrét előnye a marketing kampányaidnak ezek lehetnek:

    1. egy adott időben egyszerre nagy figyelem irányul a márkádra, vállalkozásodra (termékedre, szolgáltatásodra), ezáltal nagy eséllyel kerülsz számodra releváns célközönség elé

    2. rövid idő, vagy konkrét behatárolt idő alatt kereshetsz egyszerre sok pénzt (éppen ezért érdemes egyébként ezeket a kampány időszakokat nagyon tudatosan behatárolni, hogy tudd, mikor hajlandó a leginkább a célközönséged tágra nyitni a pénztárcáját és neked az év melyik időszakában van szükséged nagyobb összegre egy szakmai vagy épp egy privát projekt miatt).

    Ennélfogva tehát milyen célokat fogalmazhatsz meg a marketing kampányaid kapcsán, mielőtt elindítod őket? Segítek:

    Milyen időszakban érdemes kampányolni - ezt hogy döntöm el? Hogy lehet kitűnni, ha a konkurencia is akkor van fókuszáltan jelen?

    Nemcsak üzleti tervezés, hanem marketing tervezés szempontjából is az év eleje egy kiváló időszak arra, hogy hosszú távra tudj tudatosan tervezni. De! Ne ijedj meg, ha te még nem végeztél, nem csináltál ilyet, vagy egyszerűen még nem jutottál el a végéig. Az már önmagában előrelépés, ha eldöntöd, hogy most előre tervezel bizonyos időszakokat és egyébként is embere válogatja, hogy mennyi időre előre szeretünk tervezni, valakinek az komfortos, reális és belátható, ha maximum a következő negyedévet látja pontosan (én is inkább ezt a tábort erősítem). Ám akadnak szép számmal olyanok is, akik pontosan tudják, hogy 3-5 év múlva ilyenkor mi lesz a következő lépés.

    Hogyan hogyan tervezd meg az online tartalmaid stratégiáját, arról ebben a blogbejegyzésemben írtam korábban, ez is adhat segítséget ehhez. Viszont ami biztos, hogy mindenképp hívd segítségül a memóriádat, statisztikáidat és a kampány időszakaid betervezéséhez indulj ki korábbi tapasztalataidból: voltak-e korábban érezhetően erősebb időszakok, amikor többen kerestek meg, vagy többen keresték fel a webshopod, melyek ezek a frekventált időszakok, mikor van nagyobb kereslet a termékeidre / szolgáltatásaidra?

    Ezen kívül pedig érdemes időközönte csekkolni a legrelevánsabb konkurenciáidat: csak annyira, hogy tisztában légy azzal, ők pl. az előző évben mikor, mit és mennyi ideig kampányoltak? Mely időszakban voltak ők aktívak? Akár a social media posztokat, akár a hírleveleket előkutatva ezt könnyen meg tudod nézni!

    És hogy hogyan lehet kitűnni akkor, amikor a konkurencia is nagyon nyomul? Akár úgy, hogy ha te nem is terveztél akkorra kampányt, amikor ő, egy mini kampánnyal elejét veheted annak, hogy minden figyelem rá irányuljon. Előtte azonban érdemes azzal tisztában lenni, hogy ő mit kínál, te mit tudsz adni és milyen pluszt érték rejlik a te “cuccod”-ban, ami a konkurenciának nincs. Ez lehet egy plusz checklist, korábbi webinár felvétel, kupon, bónusz, bármi, ami emeli az értékét a szolgáltatásodnak.

    Milyen kampány fajták vannak?

    Hogy milyen kampány fajtákban gondolkodhatsz, ahhoz írok néhány példát és biztos vagyok benne, hogy egyszerre több lehetőséget is találsz magadnak:

    Ez az 5 féle kampány talán a legelterjedtebb és ezeket olvasva biztosan beugrik néhány, amivel te is találkoztál.

    Szívből remélem, hogy a “hogyan kampányolj eredményesen, de mégis szerethetően?” tartalom sorozat első cikkéből is tudtál inspirációt, ötletet meríteni, de már a második részt is olvashatod itt: Megvan már miről kampányoljak, de mi a következő lépés? 🙂